โตโยต้าพิธานยะลา Toyota Phithan Yala

บริการแย่มาก ครั้งแรก เช็คระยะ แจ้งว่ารถไม่มีปัญหา แบตเตอร์รี่ผ่าน รถออกจากศูนย์1วัน สตาร์ทไม่ติด แบตหมด ครั้งที่สอง เข้าเช็คระยะ ไม่ล้างรถให้ บอกว่าลูกค้าไม่ได้แจ้ง แจ้งปัญหาเรื่องน้ำหกใส่พรม ช่างบอกให้เอาไปตากแดดเอง มีรายการแนะนำเปลี่ยนอะไหล่ มีของอยู่แล้ว แต่ให้นัดหมายใหม่

เล่าประสบการณ์ที่ไม่ดี ผมเคยมาใช้บริการ 3 ครั้ง 1. รถ vios ตัวเก่า มาเคลมถุงลม : ตรงคอนโซล ใส่ไม่แน่น มีจุดที่ง้างออกมาให้เห็นเลย ชัดเจน 2. รถ vios คันเดิม : มาแก้อาการรถสั่น ช่างบอก ต้องเปลี่ยนจากของที่ถูกไล่ไปแพง เริ่มจาก เปลี่ยนกรองเบนซิน+หัวเทียน สรุปไม่หาย หมด 3,xxx *เลยไปอู่นอก เช็คแปปเดียวรู้เลยว่า หัวฉีดเสีย แก้แปปเดียว *ช่างศูนย์วิเคราะห์ไม่ออกเลยรึ? 3. Fortuner (ตัวล่าสุด 2022) : ไปติด กล้องบันทึก หน้า-หลัง กลับมาที่บ้าน เช็ครถ พบจุดที่รับไม่ได้หลายจุด 3.1 : กระจกหน้าปัด เป็นรอยงัดแงะหลายจุด ทำไมช่างไม่เอาผ้าเอาอะไรมารอง? 3.2 : ฝาท้ายด้านหลัง มี 2 จุดที่ใส่ไม่แน่น แผ่นพลาสติกง้างออกมาให้เห็นเลย 3.3 : หมุดที่ฝ้าเพดาน ใส่ไม่แน่น เกือบจะหลุดหายอยู่แล้ว 3.4 : ฝ้าเพดาน จุดที่แงะเพื่อเดินสายกล้อง เป็นรอยมือ สกปรกหมด 3.5 : รถผมป้ายแดง ทำไมช่างไม่ระวังเลยรึ? ทำงานชุ่ยมากๆ แนะนำให้ผู้จัดการเรียกมาอบรมสักหน่อย ---- ***อัพเดตล่าสุด *** ทางศูนย์เรียกเข้าไปชี้แจงและแก้ไขเรียบร้อย ต้องขอบคุณทางศูนย์ที่ดูแลและแก้ไข และมีมอบของที่ระลึกด้วย

บริการดีมาก พูดคุยดี รวดเร็วคับ มีปัญหาเล็กๆน้อยๆก็ช่วยฟรีไม่คิดตัง

ศูนย์บริการของโตโยต้ายะลา มีห้องให้นั่งพักรอ มีอาหารว่างให้ทาน มีทีวีให้ดู ห้องน้ำสะอาด สามารถนั่งหรือเข้าไปดูรถที่กำลังเข้าเช็คได้ บรรยากาศการให้บริการเป็นกันเอง แจ้งรายละเอียดครบถ้วน อะไหล่บางตัวต้องสั่งจากศูนย์ใหญ่

เช็ครถเปลี่ยนแบตเตอรี่แต่เหมือนเอาลูกเก่ามาใส่ให้ใช้รถได้สองอาทิตรถดับสตาทไม่ติด พอเอาเข้าไปศูนย์วัดค่าแบต แบตไม่ขึ้นเลย เพราะมันเป็นแบตเก่าๆ แต่ก้อยังดีที่เอาลูกใหม่มาเปลี่ยนให้ แต่ก้อรู้สึกไม่ค่อยไว้ใจแล้ว

บริการแย่ทุกครั้งที่ไปใช้บริการ ควรอบรมพนักงานให้ดีมีมาตรฐานกว่านี้ 1.เข้าตรวจสภาพรถแต่ไม่ล้างให้เหมือนค่ายอื่น พอไปถาม พนักงานตอบมาว่า ลูกค้าไม่ได้แจ้งว่าให้ล้างก็เลยไม่ล้าง ผมก็เอ้าาา ทำไมไม่บอกแต่แรกว่าต้องให้สั่งต้องให้บอก จะไปรู้ไหม บริการลูกค้าแค่นี้ทำไม่ได้ 2.เวลาจะติดต่อเลื่อนคิว โทรยากโทรเย็นมาก ไม่รับสายลูกค้า สักพักติดต่อไม่ได้ ทั้งเบอร์โทรศัพท์และมือถือพกพา เข้าไป 2 รอบ บริการแย่ทั้งสองรอบ คนรอบข้างก็เจอเหมือนกัน รอบหน้าจะไม่เข้าศูนย์พิธานยะลาอีกแล้ว ยอมไปศูนย์จังหวัดอื่นครับ

ให้แค่นี้พอครับ วันนี้เข้าไปใช้บริการเช็คระยะมา เราบอกให้ล้างรถด้วยน่ะครับ สรุปว่า ไม่ล้าง รอบนี้ครั้งที่สองแล้วที่ไม่ล้าง ไม่แน่ใจว่าที่เราบอกไปเขาไม่ได้ยินหรือเปล่า แต่วันนี้ลุงแก่ๆที่รับรถพูดจาไม่เพราะเลย