One Cartrust สาขา โลตัส สระบุรี

ถ้าพนักงานจะโทรมาต่อว่าลูกค้าที่มารีวิวแบบนี้ แต่ไม่มีคำว่าขอโทษ แต่มาแก้ตัวว่าพูดคำว่ามีบริการล้างรถยังไง จะบอกว่าความประทับใจแรกของลูกค้าทุกคนที่เข้าไปใช้บริการ เขาจำได้เกือบทุกคำพูดค่ะ จะบอกว่าไปดูกล้องแล้ว ผมรับพี่คนแรกเอง ผมบอกว่าล้างเคลือบสีอะไร ถ้ากล้องวงจรปิดมีเสียงจะรู้ค่ะว่าพูดยังไง บอกว่าพี่รีวิวว่าไม่มีคำว่าขอบคุณจากพนักงานเลย แต่ผมก้มหัวให้พี่ตอนพี่มาเอารถ แล้วนี่จะเห็นไหมคะ ทำไม่พูดว่าขอบคุณออกมาเลย นี่ยังไม่พูดตอนมาเอารถจะจ่ายเงินสดพนักงานบอกต้องโอน พอถามเอ้าทำไม่จ่ายสดไม่ได้หรอคะ ไม่มีใครให้คำตอบแค่ชี้บอกจุดคิวอาร์โค้ดที่ต้องสแกนแค่นั้น ตอนยืนสแกนหรือสแกนเสร็จไม่ก้มหัวต่อหน้าหรือขอบคุณต่อหน้าล่ะคะถ้าจะโทรมาต่อว่าลูกค้า ก็จะได้เข้าใจไว้ว่าพนักงานที่นี้ถูกเสมอ คำว่าขอบคุณไม่พูด พูดไม่เป็น ถ้านี่เห็นตอนก้มหัวคงไม่รีวิวออกมาตำหนิถึงการบริการแบบนี้จ๊ะ ถ้าที่นี่พูดคำว่าขอบคุณไม่ได้แล้วต้องก้มหัวแทน แนะนำทำต่อหน้าลูกค้าค่ะเขาจะได้เห็น แล้วถ้าไม่รับเงินสดลูกค้าถามเป็นนี้จะอธิบายชวนลูกค้าคุยมากกว่านี้ค่ะ ว่าทำไมระหว่างที่ลูกค้ายืนรอสแกน (ถ้าโทรมาแล้วขอโทษลูกค้าก่อน แล้วบอกผมรับบริการพี่เองคนแรกผมว่าผมพูดแนะนำบอกพี่ไปแล้วนะครับว่าเราล้างแบบไหนในราคาเริ่มต้น490 ผมพูดหรือพี่น่าจะจำไม่ได้ หรือผมอาจจะลืมพูดต้องขอโทษพี่ด้วยนะครับ)จะทำให้ประทับใจถึงการแก้ไขปัญหามากกว่าค่ะ นี่ก็ทำงานบริการ ทั้งขอบคุณทั้งก้มหัว ทั้งชวนคุยระหว่างให้ลูกค้ารอ และพอเป็นคนใช้บริการก็ถามพนักงานทุกร้านที่เข้ารับบริการแบบถึงขั้นถามจี้ถามมห้เขาแนะนำผลิตภัณฑ์ดีๆให้กับเราค่ะ ทุกครั้งที่ทำก็ได้รับการตอบกลับจากพนักงานทุกที่มาแบบกันเอง แนะนำดี แบบนี้ลูกค้ามีแต่รีวิวด้านดีๆค่ะ แย่มาก พนักงาน ทั้งผช. ทั้งผญ.ที่มารับรองลูกค้า ถามอะไรไปไม่ตอบ ไม่มองหน้าสบตาลูกค้า ถามคำถามย้ำ ตั้งสองสามรอบ ยื่นกุญแจรถให้แล้วเรียกบอกตั้งสองรอบถึงรับ ราคาล้างรถเริ่มต้น490 นี่คือที่อื่นบริการเยอะกว่านี้มาก ที่เลือกมาตรงนี้เพราะร้านอื่นคิวยาว แล้วต้องมาทำธุระที่โลตัสพอดีขี้เกียดหาที่จอด จอดรถลงไปถามว่าล้างได้เลยไหม คิวยาวไหมพนักงานผช.บอกได้เลย เพราะเห็นมีกะบะแค่คันเดียวที่พึ่งลงจากจุดล้างเสร็จ ถามดูดฝุ่นด้วยราคาเท่าไหร่ น้องตอบว่าเริ่มต้น490รถไซส์M เราก็ถามไปรวมขัดเคลือบน้ำยาด้วยใช่ไหมคะ น้องตอบไม่แค่ล้างธรรมดา คือความหมายล้างรถตอนเช็ดไม่ฉีดสเปรย์เคลือบอะไรระหว่างเช็คเลยหรอ ตอบแบบไม่เอาลูกค้าไม่บริการอะไรเลย พอผนักงานผญ.มาจดชื่อเขียนบิลรับรถ เราบอกว่ารบกวนเอาของในรถลงให้ด้วยได้ไหมถ้าดูดฝุ่น พนักงานผญ.แจ้งถ้าของเยอะเราไม่ยกลงให้นะคะ เราก็ถามงั้นพี่ขอยกลงมาวางไว้เองตรงเก้าอี้นั่งรอด้านนอก เพราะมองแล้วไม่ได้มีอะไรที่จะเกะกะอะไร เราบอกทีแค่กระเป๋าเสื้อผ้ากับถังใส่กับข้าวอยู่ พนักงานไม่ตอบ พอจดจะเสร็จเราก็ถามย้ำอีกพี่ยกของลงเองได้ไหม วาวตรงนี้ พนักตอบถ้าไม่เยอะเขาเอาลงมาให้ค่ะ แล้วเรายื่นกุญแจให้ก็ไม่รับ จนได้เรียกบอกรอบสองกุญแจค่ะ แย่ ราคานี้จ่ายได้ถ้าเลือกความสะดวกสะบาย ถ้าร้านที่ล้างประจำคิวไม่ยาวคงไม่ได้มารู้มาเห็นอะไรแบบนี้ คิดว่าร้ายใหญ่ ระดับเปิดในห้างนึกว่าจะบริการดีสมราคา แต่พนักงานอย่าง พูดกับลูกค้าไม่มองหน้า ไม่สบตา ก้มหน้าก้มตา ไม่มีขอบคุณสักคำ ครั้งเดียวพอ เป็นคนไม่เคยจะรีวิวให้ใคร ที่ไหนแบบนี้ แต่ไม่มีงานบริการที่ไหนเขารับลูกค้าแบบนี้ จะรถธรรมดา แต่งตัวธรรมดา ก็ลูกค้าค่ะ หรือจะรับแต่รถหรู ลูกค้าแต่งตัวดีๆแพงๆ ก็ติดป้ายบอกไว้ค่ะ หรือลูกค้าจนๆไปถามก็บอกคิวเต็มไว้ค่ะ ลูกค้าใหม่เขาไม่รู้หรอกนะคะ ว่าราคา 490 มันทำอะไรบ้าง ดูแลรถเรายังไง จะคันเก่าคันใหม่ ก็รักรถกันทุกคนค่ะ

สะอาดเนี๊ยบเหมือนได้รถใหม่เลยคะ บริการก็ดีเยี่ยม

ประทับใจทุกครั้งที่เข้ารับบริการค่ะ รถสะอาดเหมือนใหม่ เงาวับแทบจำรถตัวเองไม่ได้ สะอาดทั้งข้างในข้างนอก ตั้งแต่ออกรถมา 2 ปีจะเข้า 3 ปี ไม่เคยเปลี่ยนใจไปล้างที่อื่นเลยค่ะ ติดใจที่นี่มากๆ ที่ไหนก็ไม่ถูกใจเหมือนที่นี่

ล้างสะอาด ล้างเนี๊ยบ ล่าสุดเคลือบแก้วมาด้วย มีโปรโมชั้นลดไปอีก #พนักงานน่ารัก พูดจาดี ตามมาใช้บริการตั้งแต่ทีเก่า จนมาเป็นสาขาโลตัสสระบุรี #แนะนำเลยค่ะ

วันนี้ประทับใจมากครับที่เข้ามาใช้บริการร้านนี้ซึ่งทางร้านทำความสะอาดรถได้สะอาดมากและยังมีบริการช่วยลูกค้าขนของที่ซื้อมาจากในการช๊อปปิ้งขึ้นรถให้ด้วยประทับใจมากครับไว้จะมาเป็นลูกประจำครับ

เข้ามาใช้บริการครั้งแรกก็รู้สึกประทับใจมากเลยครับบริการดีรถก็สะอาดมากๆครับ

ล้างสะอาดดีมากค่ะ บริการประทับใจ ใช้บริการมาแล้ว2ครั้งค่ะ มีครั้งต่อไปแน่นอน