อู่ซ่อมบีเอ็ม BM-Pro Auto Service

เรื่อง BMW ต้อง BM-Pro Auto Service เลยฮะอยากรุ้ว่าช่างที่นี่เค้าเก่งขนาดไหนก้อต้องมาให้น้องๆที่นี่มีดีแค่ไหนพุดเยอะก้อสเลดเยอะเอาเป็นว่าพี่ๆต้องมาดูให้เห็นกันตาอยากรุ้ให้มาไม่ใช่มองแล้วคิดเอาเองแล้วพี่จะรุ้ว่าที่นี่เค้าเก่งจิงสดจิง

บริการดีมากค่ะ เอารถมาซ่อมบอกชัดเจนว่าปัญหามาจากอะไร ต้องแก้ไขตรงไหน ค่าบริการสมเหตุผล ซ่อมไวด้วย

เข้าที่นี่ตลอดเพราะช่างมีฝีมือ แก้ปัญหาตรงจุด แต่ข้อเสียคือไม่ค่อยละเอียดชอบลืมบางอย่าง และที่สำคัญช่องทางการติดต่อคุณชอบอ่านไม่ตอบอะครับ

ประทับใจ ทีมช่างอัธยาศัยดี อธิบายอาการรถจนเข้าใจว่าทำไมต้องซ่อมแบบนี้ มีให้เลือกอะไหล่ใหม่ มือสอง ราคาดีมาก ที่สำคัญสถานที่ สะอาด โปร่ง นั่งรอห้องแอร์ชิลๆ ไกล้อู่มีร้านคาเฟ่ สวยๆ เยี่ยมจิงๆ 👍👍

ไม่ประทับใจในการบริการค่ะ และไม่ตรงเวลา ปัญหาที่ตัวบุคคล และ การสื่อสารในองค์กรค่ะ ภาคส่วนของช่าง มีความรู้ และเทคนิคที่ดีค่ะ แต่ขาดความรอบคอบ ต้องเดินไปถามย้ำถึง3รอบ ว่าเช็คให้หรือยัง? พนักงานผู้หญิงวัยกลางคน น่าจะทำความเข้าใจเรื่อง service mindใหม่นะคะ พฤติกรรมตรงข้ามกับงานบริการทุกตรงค่ะ 12.30 ได้มีการโทรเช็คก่อนเข้าใช้บริการ ปลายสายแจ้งว่า เข้ามาได้เลยว่างถึง15.30 เชคจริงใช้เวลาแปปเดียว มารอรับได้เลย เช็คแบบละเอียด ใช้คอมร่วมด้วย ค่าบริการ800 14.00 รถถึงอู่ แจ้งกับพนง.ว่ามาเช็ครถแบบละเอียด หลังจากพนักงาน ผู้หญิงวัยกลางคนรับรถ ก็ก้มหน้าก้มตาทำเอกสาร ปล่อยให้ยืนร้อนๆเกือบ40นาที จนต้องถามว่าสามารถรอได้ตรงไหน ถึงจะชี้ห้องรับรองให้ 14.30 พนักงานผู้หญิงเดินมาถาม3-4รอบ ใช้คำพูดกระแทกเสียง ‘สรุปจะทำอะไรบ้าง’ แจ้งไปทุกรอบว่ามา’เช็ครถแบบละเอียด‘โทรมาถามแล้ว พนักงานผู้หญิงวัยกลางคน พยายามจะยัดเยียดให้เปลี่ยนน้ำเครื่องต่างๆในรถ พอสอบถามราคาเท่าไหร่ ก็ตอบกลับมาว่า ’ไม่รู้‘ ในมุมของลูกค้า อึดอัด มากเลยค่ะ รู้สึกเหมือนมาขอฟรี 15.00 เริ่มเช็คจริง 16.10โทรตามรับรถแจ้งว่าเช็คเสร็จแล้ว พอกลับไปอู่ -กระโปรงหน้า ห้องเครื่องสรุปยังไม่ได้เช็ค -คอมก็ยังไม่ได้เช็ค 16.30 พนง.ผู้หญิง ถามอีกรอบ ว่า’สรุปจะทำอะไรบ้าง‘ 17.00 ขอเช็คกระโปรงหน้า ในห้องเครื่อง 17.15 พนง.ผู้หญิง ก็ถามอีกรอบว่าสรุปจะเอายังไง จะทำอะไรบ้าง? ทางเราเลยขอใบเสนอราคา มีพฤติกรรมชักสีหน้าใส่ 17.30 สรุป ทางช่างยังไม่ได้ เช็คคอมให้ เลยให้รบกวน กราบกร้านให้ช่วยเช็คอีกรอบ ทางร้านน่าจะสื่อสารกันให้เยอะกว่านี้ค่ะ การที่ร้านมีค่าตรวจเช็ค800.- ก็น่าจะมีลิสต์รายการเลยว่าจะได้อะไรบ้าง ลูกค้าต้องเดินทวงถามถึง3รอบ กว่าจะได้ครบตามที่แจ้งในสายก่อนเข้ารับบริการ

ทำงานไม่ละเอียด เก็บประกอบกลับไม่ครบ เอากลับไปไม่ทันสังเกต ฝาปิด obd ไม่ได้ใส่กลับมาให้ ขับมาอาทิตย์กว่าๆ จนจะเปิดฝากระโปรงรถ มาดู เอ้า ฝาปิดหาย พยายามคิดว่า ผิดที่เราเองไม่ได้ดู ให้ละเอียด ราคาซ่อมราคาอะไหล่ก็แพงกว่าอู่อื่นๆ ประมาณ 30-40% แต่จริงๆแล้วถ้าทำดีก็จ่ายได้ แต่นี่คือไม่ละเอียดเลย เถ้าแก่พูดอย่าง ช่างพูดอย่าง เอาเข้าไป อาการนึง ซ่อมออกมา มีอาการอื่นแถม ตลอด เสียดาย เคยซ่อมกันมา ตั้งแต่ช่างชุดเก่าๆ สมัยร้านอยู่ ที่เดิม เลยไปทางหัวซอย พอเปลี่ยนช่าง กิจการใหญ่ขึ้น มาตราฐานตกลงไปมากมาย คงไม่ไปอีกแล้ว ครับ

เคยมาหลายครั้งแล้วครับ