บี-ควิก โรบินสัน ศรีสมาน (ก่อนถึง โรบินสัน ศรีสมาน)

ตั้งศูนย์รถผมเบี้ยว รีบเข้ามาแก้ มาถึงจุดฮ้อยตั้งศูนย์ก็ไม่มีคิว นั่งเฝ้าดูว่าง 1 ชั่วโมงเต็ม ถึงมีรถผมขึ้นคันเดียวเลย ปล่อยให้ว่างอยู่ทำไม ไม่เข้าใจ??? *****งานแก้***** ยังให้รอคิวนานเป็นชั่วโมงอีก คิดว่าสมควรแล้วหรือ??? โปรดใช้วิจารณญาณในการเข้ารับบริการนะครับ

เลี่ยงได้ก็เลี่ยงนะ รถเสร็จนานแล้วรอ 40 นาทีพนักงานไม่เรียกสักทีนึง นึกว่างานยุ่งพอเดินไปดูอ้าวเล่นมือถือซะงั้น อีกเคสนึงซื้อดิวผ่านแอพช้อปปิ้งออนไลน์เพื่อตั้งศูนย์ แต่ที่นี่ไม่สามารถตั้งให้ได้ ศูนย์บีควิกที่นี่ไม่สามารถปรับได้ เลยลองซื้อดิวอีกแบรนด์นึงและไปติดตั้งสาขาอยู่ที่ปากทางแจ้งวัฒนะซอย 12 จัดตั้งได้เสร็จสมบูรณ์ไม่มีปัญหา 😄

บริการแย่มากครับ ไม่มีการสื่อสารที่ชัดเจนกับลูกค้าทั้งพนักงานเคาร์เตอร์และทีมช่าง ในกรณีที่มีช่างแค่ 2-3 คน ควรประเมินหน้างานและแจ้งลูกค้าให้ทราบก่อนเลยว่าอาจจะต้องรอคิวนานเกิน 2-3 ชั่วโมงกว่าจะได้เริ่มซ่อม ลูกค้าจะได้ตัดสินใจได้ ไม่ใช่รับรถมาก่อน และไม่แจ้ง Process อะไรเลย ปล่อยให้ลูกค้านั่งรอ จนต้องออกไปถามด้วยตัวเอง ลูกค้าเข้าใจได้ครับ ถ้ามีรถก่อนหน้า 2 คัน คงต้องรอคิว แต่ควรมีการแจ้งล่วงหน้าว่าต้องรอเกิน 2 ชั่วโมง ควรปรับปรุงทั้งด้านการบริการ และจำนวนพนักงานให้สอดคล้องกับงานที่ต้องรับบริการในแต่ละวัน

บริการแย่มากตั้งแต่มาถึงพนักงานไม่สนใจไม่ใส่ใจรับลูก นำรถมาแจ้งว่ายางรั่ว นั่งนอเป็นชั่วโมงไม่เช็คอะไรให้สักอย่าง ต้องเดินไปถามถึงจะเช็คให้ แล้วต้องรอเปลี่ยนยางอีก40นาที สำหรับคนไม่มีธุระรอได้ค่ะ แต่คนมีธุระไม่แนะนำ พนักงานดูทำงานแบบสบายๆ ไม่รีบ ไม่ใส่ใจลูกค้า แย่มากค่ะ

แม้แต่ 1 ดาวยังไม่อยากให้เลยค่ะ เอารถไปเช็คเครื่องเพราะไฟมันขึ้น พนักงานผู้หญิงที่รับลูกค้าบอกอีก 2 คิว เรานึกว่ารอไม่นานเพราะรถโล่ง สรุปรอตั้งแต่เกือบ 4 โมงจนตอนนี้ 5 โมง 1 ชั่วโมง พึ่งผ่านไป 1 คิว พอไปถามบอกต้องรออีก ชั่วโมงกว่า มันสมควรแล้วหรอคะ ถ้าพนักงานไม่มี หรือต้องรอนานควรแจ้งเวลาด้วยว่ารออีกกี่ชั่วโมง เพื่อลูกค้าจะได้วางแผนถูก ดูจากวิธีการทำงานแล้วควรรีบแก้ไขค่ะเพราะไว้ใจบีควิกมากเป็นลูกค้าประจำ หลังจากนี้น่าจะต้องพิจารณาใหม่แล้ว เพราะเห็นรีวิวเมื่อ 3-4 เดือนที่แล้วก็เรื่องเดิม

เข้าไปเปลี่ยนยางครับ. พนักงานทุกคนบริการดี ไว้มีโอกาสจะไปใช้บริการอีกครับ.

เจ้าหน้าที่และช่างบริการดีมากค่ะ รถเราเสียงดัง ช่างแจ้งว่าฝาปิดด้านล่างหลุด ช่างซ่อมให้แบบไม่มีค่าใช้จ่ายเลยค่ะ Highly recommend to this branch, honest to the customer, and no additional charge unless your car need to fix it.