บ.เทพกระษัตรีภูเก็ตกรุ๊ป จำกัด

ก่อนรับรถตรวจสอบให้ดี งานไม่ละเอียดเลย ของเราเอารถมาเคลมกันชนหลัง แล้วอยู่ๆเขาถอดเซ็นเซอร์ออก แล้วคิดว่าน่าจะทำหัก พอใส่กลับดันเอากาวร้อนติด ทำให้กาวไหลไปโดนเซ็นเซอร์ เซนเซอร์ทำงานค้างตลอด แย่มากๆ หมกเหม็ดไว้ไม่บอก เสียเวลางานต้องมารอแก้ไขอีกรอบ ควรจะมี QA ตรวจสอบงานก่อนส่งมอบลูกค้านะ ใครจะเอารถมาเคลม ระวังให้ดีเลย ตรวจสอบด้วยทุกครั้งก่อนเซ็นต์

แย่มาก พนักงานพูดไม่เพราะและการซ่อมก็ช้ามากต้องรอพนักงานทำอะไรอยู่ที่ไม่ เร่งรีบให้ลูกค้าต้องใช้รถหัวหน้าช่างไม่เพราะ

ควรใส่ใจ ตรวจรถลูกค้าเช็คความเรียบร้อบให้ละเอียดกว่านี้น่ะคะ ชิ้นที่เคลมทำสียังมีรอย ชิ้นที่ไม่ได้ทำกลับหักเสียหาย พอแจ้งพนักพูดจาไม่ดี ควรมีใจบริการกว่านี้นะคะ

เราเชื่อว่าช่างที่อู่เทพฝีมือดี แต่ที่จะคอมเพลนคือพนักงานบริการ ที่คอยให้ข้อมูล แย่พูดจาแย่ เหมือนเราไปขอร้องอ้อนวอนมันทำฟรีๆ เสียตังค์นะคะ​ ถามไป ต้องการคำตอบเสือกได้คำถามกลับมา ข้อมูลในระบบ ก็น่าจะมี อยากรู้เหมือนกัน ว่าบริษัทได้อบรมพนักงาน บ้างหรือเปล่า เรื่องการบริการ

อู่ควรมี ฝ่าย QA ตรวจงานก่อนส่งมอบเบื้องต้น ใช้เวลาทำรถเกือบ 2 เดือน แต่งานไม่ได้มาตรฐาน สีไม่เรียบร้อย สเกิร์ตเจาะไม่สนิท ยางรองหลุดคราบกาวเต็มรอบคัน สุดท้ายลูกค้าต้องเสียเวลาทิ้งรถแก้งานอีก

ตามที่ท่านอื่นรีวิวครับ จะเอามาเคลมมาซ่อม เช็ครถก่อนทุกรอบนะครับ ไว้ใจไม่ได้ งานไม่ดีไม่ละเอียด หากจะซ่อมจะเคลมไปที่อื่นดีกว่าครับ

ให้3ก่อนกับการบริการ พูดคุยเป็นกันเอง เอารถมาเคลม ยังไม่ได้เข้าซ่อม ต้องรอดูก่อน แล้วจะมาเปลี่ยนคะแนนดาวรีวิว เมื่อซ่อมเสร็จและเช็คหลังซ่อม