อาร์ เอส การาจ (2007)

รถเคยเกิดอุบัติเหตุสองคัน ทั้งสองคันทำประกันชั้น 3 เท่านั้นจึงต้องหาอู่ซ่อมเอง มาทำที่นี่แบบชำระเงินสด สามารถคุมงบและเลือกอะไหล่ใหม่ เก่า มือสองได้ตามงบประมาณที่มี ซ่อมรถเสร็จเร็วทั้งสองครั้ง พนักงานบริการดี พี่หัวหน้าช่างเต็มใจตอบคำถามพาดูความคืบหน้าของวานทุกครั้งที่เข้าไป

พนักงานคนที่รับโทรศัพท์ที่เป็นผู้หญิงวัยรุ่นตาโตๆบริการห่วยมากครับ ช่วยรับฟังลูกค้าที่ใช้บริการให้มากกว่านี้หน่อยนะครับ รู้จักเก็บและควบคุมอารมณ์กับมารยาทให้มากกว่านี้ด้วยครับ จากใจคนที่ทำงานบริการมาเหมือนกัน หน้าที่คุณคือบริการรับฟังครับ แค่พูดเพราะๆอย่างเดียวคงไม่พอ ยังไงรบกวนทางอู่อบรมพนักงานหน่อยนะครับอย่าให้ไปแสดงกริยาแบบนี้ให้ลูกค้าคนอื่นเห็นอีกนะครับ เค้าจะหาว่าที่บ้านไม่สั่งสอน ไม่มีการศึกษาเอาครับ รวมถึงอู่จะเสียชื่อไปด้วยครับ โดยส่วนตัวผมไม่ได้มีปัญหาอะไรกับอู่เลยครับ พนักงานคนอื่นๆในอู่บริการดีมากครับโดยเฉพาะคุณน้าที่เป็นผู้หญิงคอยดำเนินเรื่องให้ดีมากครับ เข้าใจลูกค้าดีครับ ทำการซ่อมให้เร็วทันใจมากครับ น้องผู้หญิงอีกคนก็บริการดีก็เช่นกัน ขออนุญาตแจ้งให้ทางอู่ทราบครับ ไม่อยากให้ปลาเน่าตัวเดียวเหม็นทั้งบ่อ ขอบคุณครับ

มะวาน..วันแรกที่เอารถเข้าไปสอบถามเรื่องเคลมประกัน มีพนักงานหญิงคนนึง ตาโตๆ ตัวเล็กๆ ผมดำๆ ออกมาคุย หน้าตาท่าทางเหวี่ยงมาก เหมือนจะกินลูกค้า ต่างจากวันนี้ เจอพนักงานผมทองๆบริการดีมากพูดจาก็ดี

งานซ่อมกันชนหลังชิ้นเดียว ยังทำให้มีปัญหา ตัวช่างหรือหัวหน้าช่างเองก็ต้องรู้และเห็นอยู่แล้วมีสีมันย้อยมาแก้ด้วยการขัดกระดาษทรายแล้วใช้ยาขัดสีทำให้สีไม่เสมอกัน เห็นอู่ใหญ่โตแต่ทำงานห่วยมาก

เป็นอู่ที่ให้บริการแย่ที่สุดที่เคยเจอมาในชีวิต วันที่ไปรับรถสังเกตเห็นว่ามีสีขาวติดที่เปิดประตู ติดบริเวณปุ่มสตาร์ทเครื่องยนต์ มีรอยกาวติดบริเวณฝาครอบบันไดข้างอย่างชัดเจน อู่ไม่มีการตรวจสอบให้เรียบร้อยก่อนนัดส่งมอบรถ ต้องให้ลูกค้าไปคอยตรวจสอบความเรียบร้อยเอง เวลาเปลี่ยนอะไหล่รถยนต์เป็นของมือสองมาใส่โดยที่ไม่สอบถามลูกค้าก่อนล่วงหน้าว่าต้องการหรือไม่ ทำสีไม่เท่ากันอย่างเห็นได้ชัดขนาดที่พนักงานคนอื่นก็ยืนยันว่าสีแตกต่างกันมากก็ไม่ตรวจสอบก่อนส่งมอบรถ ถามสาเหตุก็โต้เถียงอย่างไร้เหตุผล เสียเวลาต้องคอยใช้ให้แก้งานที่ไม่เรียบร้อยหลายครั้ง ทำให้ใช้เวลาซ่อมนานกว่าที่ควรจะเป็นนานกว่าหนึ่งเดือน

พนักงานบริการดี ทำเสร็จรวดเร็วทันใจ เสร็จเร็วแต่ไม่เช็คงานให้ละเอียด ให้ลูกค้ามาเจอจุดบกพร่องได้ สงสัยรีบส่งงานเกิน ไม่ตรวจให้ดี แถมทำรถเป็นรอยเพิ่ม ให้หงุดหงิด แต่ร้านรับผิดชอบรอยที่ทำ แต่ลูกค้าก็ต้องเสียเวลา ไปรับรถก็ไม่ได้รถ ต้องรอซ่อมรอยใหม่อีก ไม่ต้องรีบขนาดนั้น เช็คงานก่อนส่งจะดีมาก ส่งมอบรถล้างรถไม่สะอาด แต่ไม่ติด เพราะเป็นอู่ซ่อมรถ ไม่ใช่ร้านล้างรถ แต่อู่อื่น ล้างดีกว่า เงาวับ

อู่ซ่อมสีรถ รับเคลมประกันหลายบริษัท มีห้องรับรองลูกค้าให้นั่ง แอร์เย็น มีพัดลม น้ำดื่มให้ทาน และมีไวไฟฟรี ไว้บริการ พนักงานรับรอง พูดจาสุภาพ แม่บ้านคอยดูแลดี